Términos y condiciones
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de Nexo Menú, una plataforma para crear, administrar y publicar menús digitales para negocios gastronómicos.
1. Cuenta y acceso
Para utilizar las funciones de administración es necesario crear una cuenta. La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de la información que publique desde su cuenta.
2. Planes
Nexo Menú ofrece un plan Free y un plan Pro. Las características, límites y precios vigentes se muestran en la página de precios al momento de contratar.
Elegir el plan Pro no activa por sí solo sus funciones: el acceso Pro se habilita cuando el pago correspondiente es acreditado correctamente.
Cuando finaliza un período Pro, la cuenta vuelve automáticamente al plan Free. Nexo no elimina por ese motivo el contenido previamente creado, pero vuelven a aplicarse los límites y funciones disponibles en Free.
En el menú público del plan Free pueden publicarse hasta 10 productos dentro de hasta 4 categorías. Si la cuenta posee contenido por encima de esos límites, el contenido adicional permanece guardado pero deja de publicarse mientras la cuenta continúe en Free. Al volver a Pro, ese contenido puede volver a mostrarse sin necesidad de recrearlo.
Las funciones exclusivas de Pro, como variantes, extras, destacados, etiquetas, promociones automáticas, programación, estadísticas y eliminación de la marca Nexo, dejan de aplicarse públicamente mientras la cuenta esté en Free, aunque la configuración previamente creada puede conservarse para una futura reactivación de Pro.
3. Contenido del menú
Cada negocio es responsable de la exactitud, legalidad y actualización de los productos, precios, imágenes, descripciones, promociones, alérgenos y demás información que publique.
Nexo Menú provee la herramienta tecnológica y no interviene en la preparación, comercialización o entrega de los productos ofrecidos por cada establecimiento.
4. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos o situaciones fuera de nuestro control.
5. Uso aceptable
No está permitido utilizar Nexo Menú para:
- publicar contenido ilícito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos;
- interferir intencionalmente con el funcionamiento de la plataforma;
- utilizar la plataforma para actividades prohibidas por la legislación aplicable.
6. Suspensión o cierre
Podemos restringir o suspender una cuenta cuando exista un incumplimiento grave de estos términos, un uso abusivo de la plataforma, fraude o una obligación legal que así lo requiera.
7. Cambios en el servicio
Nexo Menú puede incorporar, modificar o retirar funciones con el objetivo de mejorar el producto. Los cambios que afecten sustancialmente condiciones de pago o uso serán informados de forma razonable.
8. Contacto
Las consultas relacionadas con estos términos pueden realizarse desde nuestra página de contacto.