Términos y condiciones
Regulan el acceso, registro, contratación y uso de Nexo Menú, una plataforma para crear, administrar y publicar menús digitales.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta, utilizar el panel o contratar Nexo Pro, la persona usuaria declara haber tenido acceso a estos términos y acepta utilizarlos como marco de la relación con Nexo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
2. Cuenta y acceso
Para administrar un menú es necesario crear una cuenta. La persona usuaria debe proporcionar información razonablemente exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta, salvo cuando correspondan a fallas de seguridad imputables a Nexo u otros supuestos legalmente previstos.
3. Qué ofrece Nexo
Nexo permite crear y gestionar un menú digital, publicarlo mediante una URL y utilizar un QR asociado al menú. El establecimiento puede actualizar el contenido sin necesidad de reemplazar el QR mientras mantenga operativa la URL correspondiente.
Según el plan y las funciones disponibles, Nexo puede incluir imágenes, destacados, etiquetas, variantes, extras, promociones, programación de disponibilidad, estadísticas, personalización y vista previa del menú.
4. Plan Free
Actualmente Free incluye hasta 10 productos, hasta 4 categorías y hasta 10 imágenes, además de las funciones identificadas como disponibles en Free.
Nexo puede ajustar en el futuro las características de los planes, informando de manera clara los límites vigentes. Los cambios no afectan derechos ya adquiridos ni autorizan cobros no informados.
5. Plan Pro
Pro habilita mayor capacidad y funciones adicionales, que pueden incluir productos y categorías sin los límites de Free, mayor capacidad de imágenes, variantes, extras, destacados, etiquetas, promociones automáticas, programación, estadísticas, personalización y eliminación de la marca Nexo.
La lista concreta de funciones y el precio aplicable se muestran en la página de precios antes de contratar.
6. Pagos y vigencia de Pro
Nexo Pro se contrata mediante pagos únicos por períodos de 30 o 365 días. No existe renovación automática de la tarjeta. La activación se produce cuando el proveedor de pagos confirma que la operación fue aprobada.
Si una cuenta con Pro vigente realiza otro pago aprobado, el nuevo período se suma a la fecha de vencimiento existente.
7. Vencimiento de Pro
Al vencer Pro, la cuenta vuelve automáticamente a Free. Nexo no elimina por ese solo hecho el contenido previamente creado.
El menú público vuelve a quedar sujeto a los límites de Free. El contenido que exceda esos límites puede permanecer almacenado y dejar de publicarse hasta que la cuenta vuelva a Pro o se ajuste a Free.
Las funciones Pro dejan de aplicarse públicamente mientras la cuenta permanezca en Free. La configuración compatible puede conservarse para reutilizarse si Pro se reactiva.
8. Contenido del establecimiento
Cada establecimiento es responsable de productos, precios, imágenes, nombres, descripciones, promociones, alérgenos, advertencias y demás contenido que publique, y de contar con los derechos necesarios para imágenes, marcas y textos.
Nexo provee la herramienta tecnológica y no prepara, vende, entrega ni garantiza los productos gastronómicos ofrecidos por los establecimientos.
9. Uso aceptable
- no publicar contenido ilícito, fraudulento o que vulnere derechos de terceros;
- no suplantar identidades ni atribuirse negocios ajenos;
- no intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas;
- no interferir intencionalmente con la seguridad o disponibilidad;
- no utilizar Nexo para actividades prohibidas por la legislación aplicable.
10. Disponibilidad y mantenimiento
Nexo procura mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones razonables por mantenimiento, actualizaciones, infraestructura, proveedores externos, incidentes de seguridad o circunstancias fuera de control razonable.
Nada de esta cláusula limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
11. Suspensión o cierre
Nexo puede restringir o suspender una cuenta ante fraude, uso abusivo, riesgo de seguridad, incumplimiento grave o una obligación legal. Cuando sea razonablemente posible, se procurará informar la medida.
La persona usuaria también puede solicitar la baja de su cuenta o servicio mediante el canal habilitado.
12. Derecho de arrepentimiento y baja
Las personas consumidoras cuentan con los derechos aplicables a la contratación a distancia bajo la legislación argentina. Nexo dispone de acceso directo a solicitudes de arrepentimiento y baja sin exigir inicio de sesión.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
14. Cambios en el servicio y en estos términos
Nexo puede incorporar, modificar o retirar funciones para mantener o mejorar el producto. Cuando un cambio afecte de manera sustancial condiciones de contratación, uso o pago, se informará de forma razonable y conforme la normativa aplicable.
15. Legislación y derechos del consumidor
Estos términos se interpretan conforme la legislación aplicable en la República Argentina. Ninguna cláusula pretende excluir o limitar derechos reconocidos por normas imperativas o de defensa del consumidor.
16. Contacto
Titular: Tomás Pérez.
Servicio: Nexo Menú.
Email oficial: nexomenu@nexo-menu.com.