Política de privacidad
Qué datos trata Nexo Menú, para qué los utiliza, con quién puede compartirlos y cómo ejercer derechos sobre ellos.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta política se aplica a personas que crean o administran cuentas, utilizan funciones de gestión y, cuando corresponda, a ciertos datos técnicos generados por visitas a menús públicos.
2. Datos que Nexo puede tratar
- nombre y email de la persona titular o administradora;
- credenciales protegidas técnicamente, como el hash de contraseña;
- nombre, descripción, URL y configuración del establecimiento;
- categorías, productos, imágenes, precios, variantes, extras, promociones y demás contenido cargado;
- estado del plan, fechas de vigencia y datos necesarios para activaciones Pro;
- identificadores y estados de operaciones informados por el proveedor de pagos;
- datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso, diagnóstico y funcionamiento;
- datos agregados o técnicos vinculados con estadísticas cuando esa función esté habilitada.
3. Datos de pago
Los pagos son procesados por terceros como Mercado Pago. Nexo puede recibir información para identificar la operación, verificar su estado y activar Pro, pero no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta.
4. Finalidades
- crear, autenticar y administrar cuentas;
- prestar, mantener y mejorar el servicio;
- publicar el menú configurado;
- procesar activación, extensión y vencimiento de Pro;
- enviar comunicaciones transaccionales, de seguridad y de cuenta;
- recuperar el acceso;
- prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
- generar estadísticas de las funciones habilitadas;
- cumplir obligaciones legales y atender solicitudes.
5. Estadísticas y menús públicos
Nexo puede registrar visitas o interacciones técnicas necesarias para brindar estadísticas cuando esa función esté habilitada. Se procura minimizar la información utilizada y evitar recopilar datos personales innecesarios.
6. Proveedores y terceros
Nexo puede utilizar servicios de terceros para pagos, alojamiento, infraestructura, correo electrónico u operaciones técnicas. Esos terceros pueden tratar la información necesaria para prestar su función conforme sus propias condiciones y la normativa aplicable.
7. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y proteger la plataforma. La baja no obliga a eliminar inmediatamente información que deba conservarse por obligación legal o seguridad.
8. Seguridad
Nexo adopta medidas técnicas y organizativas razonables frente a accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos de las personas titulares
Cuando corresponda conforme la Ley 25.326, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales.
Las solicitudes de acceso serán atendidas dentro del plazo legal aplicable, actualmente de 10 días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán tratadas dentro del plazo legal aplicable, actualmente de 5 días hábiles.
Para ejercer estos derechos, escribí a nexomenu@nexo-menu.com identificando el derecho y aportando lo razonablemente necesario para verificar identidad.
10. Autoridad de control
Si una solicitud vinculada con datos personales no recibe respuesta adecuada, la persona interesada puede acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control de la Ley 25.326.
11. Comunicaciones
Nexo puede enviar emails necesarios para operar el servicio, como bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de seguridad, confirmaciones y notificaciones del estado de la cuenta o plan. Estas comunicaciones son distintas de eventuales mensajes promocionales.
12. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambie el servicio, los proveedores utilizados, las prácticas de tratamiento o las obligaciones aplicables. La fecha vigente se indica al inicio.
13. Contacto
Responsable: Tomás Pérez.
Servicio: Nexo Menú.
Canal electrónico oficial: nexomenu@nexo-menu.com.
País de operación informado: República Argentina.